El sitio web de https://asociacion-anahata.com/ es propiedad de la Asociación de Bienestar Anahata. Desde el sitio web podrá solicitarse la asistencia a los cursos que organiza la Asociación y reservar cita para las terapias.
Solicitar la asistencia a cualquiera de los cursos ofertados a través de la web, requiere por porte del usuario, hacer la reserva previa de su asistencia. Para dichas reservas, el cliente, podrá optar por cualquiera de las modalidades de pago que se ofrecen para hacer sus reservas.
A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web https://asociacion-anahata.com/ propiedad de Asociación de Bienestar Anahata (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para comprar cualquiera de los cursos o terapias ofertados según las condiciones recogidas en este documento.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos términos y condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, salvo algún error.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.
Los términos y condiciones de las reservas realizadas a través de la web, se rigen por las siguientes:
CONDICIONES
La web https://asociacion-anahata.com/ permite a los usuarios de dicha web, realizar las suscripciones (compras) necesarias para asistencia a los cursos de formación y terapias que la Asociación de Bienestar Anahata imparte.
En el momento en que el cliente acepta el pedido en cualquiera de sus modalidades de pago, acepta las presentes condiciones de compra, comprometiéndose a su pago y la asistencia el curso seleccionado.
General:
Para solicitar la inscripción y pago de cualquiera de los cursos ofertados en la web, se debe tener como mínimo 18 años, estando prohibida la suscripción/compra a menores de 18 años. Por tanto, el usuario de la web, declara ser mayor de edad con la capacidad legal necesaria para poder comprar cualquiera de los cursos o terapias ofertados según las condiciones recogidas en este documento, las cuales declara comprender y aceptar
Procedimiento de compra
Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la adquisición de los productos ofertados en la web.
Para poder realizar la compra deberá de elegir entre los distintos cursos o terapias, una vez elegido podrá eliminarlo, así como en el caso de que se disponga de un cupón descuento, el usuario deberá incluirlo en el espacio habilitado para la introducción del cupón (“Aplicar cupón”). En el caso de que no se introduzca el cupón en los lugares habilitados para ello a lo largo del procedimiento de compra y se produzca el pedido sin descuento, el usuario no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido, la aplicación de dicho descuento.
En caso de querer seguir con el proceso de compra deberá darle al botón de “Finalizar compra”.
Una vez que pulse dicho botón pasará a la siguiente página en donde usted deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos para llevar a cabo el registro y a posteriori, el control, facturación y envío de email de confirmación.
Además, se le habilitara un espacio disponible para que nos pueda dejar alguna nota en relación a su pedido. Antes de realizar el pedido deberá en todo caso, aceptar la política de privacidad y los términos y condiciones que suponen obligación de pago.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS
El cliente podrá solicitar la inscripción a cualquiera de los cursos ofertados en la web. Para ello ofrecemos distintas modalidades de pago:
- Pago al contado en un solo plazo. Consiste en el pago en un solo plazo en el momento de hacer su reserva. (aplicable a Clases de Yoga, Cursos y Terapias)
- Pago de la Reserva. Consiste en abonar el 30% en el momento de hacer la reserva
Formas de pago:
Las formas de pago admitidas en la web de https://asociacion-anahata.com/ son:
- Pago por Transferencia Bancaria: Al realizar el pedido, el cliente recibe un aviso en el que se le comunica el número de cuenta donde puede hacer pago. Del mismo modo se le comunica que su reserva no será efectiva hasta que no se reciba en el banco el importe de la suscripción.
- Pago por PayPal: El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante el sistema de pago de Paypal, Para ello deberá seguir los pasos indicados por Paypal. Paypal es un sistema de pago por internet seguro. Por eso se ha elegido este sistema para que tanto la tienda como el cliente tengan la seguridad necesaria en sus transacciones por internet.
- Pago con tarjeta de crédito mediante Pasarela de Pago Stripe: Una plataforma de software para gestionar pagos por internet. Se trata de una plataforma de pago totalmente segura, ya que los datos se envían directamente a Stripe y se almacenan de forma segura en su infraestructura.
Política de entrega:
El proveedor garantiza la entrega de solicitudes por servicio en un plazo de 48 horas de la realización del pedido, sin incluir días festivos. Por ello, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables únicamente.
El proveedor se reserva el derecho de variar las fechas y horarios independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
El prestador no asume responsabilidad alguna cuando una cita o un taller no llegue a realizarse como en consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando el curso/terapia no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador como lo es la ausencia del destinatario. En ningún caso, este retraso supone indemnización alguna por parte del prestador hacia el cliente o usuario.
Cancelaciones
Cursos/talleres
- Cancelaciones por parte del cliente:Cuando la cancelación de la asistencia al curso sea por petición del alumno, en ningún caso, dará lugar a la devolución de las cantidades satisfechas, no obstante, podemos encontrarnos ante dos situaciones distintas en función del número de días de antelación con el que solicita la cancelación, respecto a la fecha prevista del curso.
- Cancelación de la asistencia con más de 30 días de antelación.Las cancelaciones que se comuniquen con más de 30 días de antelación a la fecha prevista para el curso para el que solicitó la reserva, en ningún caso conllevará la devolución del importe de la cantidad pagada (Pago total del curso), en todo caso se le restaría el 30% de la reserva. Solo se podrá compensar por la misma cantidad (Reserva o Pago total del curso) siempre y cuando el proveedor llene la plaza 7 días hábiles anterior a la fecha de inicio del curso.
- Cancelación de la plaza con menos de 30 días de antelación.Si la cancelación se produce dentro de los 30 días anteriores al curso para el que solicitó la reserva, no se tendrá derecho a la devolución del importe pagado (Reserva o Pago total del curso).
Terapias
- Cancelaciones por parte del cliente: Cuando la cancelación de la asistencia a una cita sea por petición del cliente, en ningún caso, dará lugar a la devolución de las cantidades satisfechas, no obstante, podemos encontrarnos ante dos situaciones distintas en función del número de días de antelación con el que solicita la cancelación, respecto a la fecha prevista de la cita.
- Cancelación de la asistencia con más de 24 horas de antelación. Las cancelaciones que se comuniquen con más de 24 horas de antelación a la fecha prevista para la cita para el que solicitó la reserva, en ningún caso conllevará la devolución del importe de la cantidad pagada (Pago total de la cita), en todo caso se le restaría el 30% de la reserva al importe devuelto. Solo se podrá compensar por la misma cantidad (Reserva o Pago total de la Cita) para la asistencia del mismo servicio en otra fe ha acordada, durante un plazo de 3 meses.
- Cancelación de la plaza con menos de 24 horas de antelación. Si la cancelación se produce dentro de las 24 horas anteriores a la cita para el que solicitó la reserva, no se tendrá derecho a la devolución del importe pagado (Reserva o Pago total de la cita).
Cancelaciones por parte del Organizador o la Asociación.
Podemos encontrarnos antes dos situaciones:
- Por causas imputables a la propia Asociación o Organizador:
En el caso que el Instituto Organizador cancelara el curso por causas imputable al propio Instituto, propondrá en primer lugar la asistencia al mismo curso en otra fecha diferente o bien la asistencia al mismo u otro curso, incluso en fecha y/o localidad diferente. Si ninguna de las propuestas anteriores fuera aceptada por el alumno, se procederá a la devolución de las cantidades abonadas por el alumno. - Por causas ajenas, no imputables a la Asociación: Se incluyen en estos casos, por ejemplo, la imposibilidad de asistir por parte del profesor que imparte el curso (Enfermedad, problemas de vuelos, etc.). En estos casos, la Asociación, no se hace responsable de estas cancelaciones pero si ofrecerá al alumno, la posibilidad de cambiar su asistencia al mismo curso en otra fecha o bien asistir a otro curso que organice el mismo Instituto, en la misma localidad u otra diferente, a elección por alumno y durante el plazo de un año, contado a partir de la fecha en la que tenia que haberse realizado el curso que hubiera sido cancelado. Igualmente, se le informa de que en este caso el proveedor no asumirá los gastos adicionales de viaje y alojamiento que pudieran ocasionarse como consecuencia de la cancelación de algún curso.
Ley aplicable y jurisdicción
Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales más cercanos de Santa Cruz de Tenerife. Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente u ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario.
Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.
En caso de no estar de acuerdo con los productos o servicios contratados y ser un cliente perteneciente a la Unión Europea, excepto español, podrá dirigirse al siguiente enlace para formular la reclamación oportuna: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
La Asociación de Bienestar Anahata, se reserva el derecho a la modificación, sin previo aviso, de las condiciones generales de venta de los productos, por lo que los clientes deberán leerse con regularidad las mismas. En todo caso, en caso de cambiarse las condiciones generales de contratación, serán publicadas en este documento.
Condiciones validas a partir del 21 de Enero de 2020